На конференции «Лучшие социальные и ECG проекты 2024» в Завидово сотрудница отдела универсального дизайна, Надежда Василенко, выступила 13 июня с темой «Цифровой универсальный дизайн».
Она подняла важный вопрос цифровой доступности, отметив, что ключевым является создание удобного пользовательского опыта для всех без необходимости специализированных решений для отдельных групп пользователей. Многие люди часто оказываются в контексте человека с инвалидностью, сами того не зная. Примером такой ситуации служит использование субтитров в шумном метро или голосового ввода, если заняты руки.
Надежда отметила, что доступность интерфейса следует закладывать при разработке дизайна системы, так гораздо дешевле и эффективнее поддерживать уровень доступности в цифровых продуктах.
Также она подчеркнула, что достаточно создавать веб-сайты на основе качественного программного кода, который на техническом уровне убирает большинство проблем, связанных с доступностью, в частности, для пользователей экранного доступа.
Главное — не додумывать за свою целевую аудиторию, а проводить анкетирование и глубинное интервью для выявления потребностей пользователей. И, конечно же, не забывать про публикацию пострелизов про обновление доступности UI, чтобы люди знали — компания заботится о всех категориях клиентов.
Выступление прошло в рамках поддержки проекта JTI.
