На площадке Web-школы РООИ «Перспектива» – Универсальный дизайн при поддержке компании JTI Россия 29 апреля состоялся вебинар, посвящённый доступности финансовых цифровых сервисов для взрослых людей с нарушением зрения.
Спикером выступил эксперт Ассоциации развития финансовой грамотности, специалист отдела по универсальному дизайну РООИ «Перспектива» Василий Дрожжин. Он рассказал о барьерах, с которыми сталкиваются незрячие пользователи при работе с банковскими приложениями, сайтами и другими цифровыми сервисами, а также представил практические подходы к их устранению.
Кратко об эксперте и программе вебинара:
см. Финтех без барьеров: как сделать финансовые сервисы доступными для незрячих пользователей
Видеозапись вебинара (с тайм-кодами в описании) см. далее.
Участники познакомились с типовыми ошибками в цифровых продуктах, а также с практическими подходами к их устранению – от соблюдения стандартов до внедрения принципов универсального дизайна. Отдельное внимание было уделено нормативным требованиям и необходимости комплексного подхода к обеспечению доступности финансовых сервисов.
Одной из ключевых тем вебинара стала связь доступности финансовых сервисов с принципами универсального дизайна. Как отметила руководитель отдела по универсальному дизайну в РООИ «Перспектива» Мария Генделева, задача универсального дизайна заключается в том, чтобы сделать повседневную жизнь удобной и доступной для всех людей независимо от особенностей здоровья.
Василий Дрожжин подчеркнул, что в большинстве случаев создание специальных версий сервисов не требуется. Гораздо важнее соблюдать существующие стандарты доступности и учитывать потребности пользователей ещё на этапе разработки цифровых продуктов.
Участники познакомились с типичными проблемами, которые возникают в цифровой среде: неподписанными кнопками, недостаточным контрастом текста, некорректной работой всплывающих окон и другими препятствиями для пользователей программ экранного доступа. Отдельное внимание было уделено действующим стандартам доступности и необходимости тестирования сервисов с участием людей с инвалидностью.
Спикер также затронул тему социальных барьеров. По его словам, даже при наличии современных технологий важную роль играют подготовка сотрудников и понимание принципов инклюзивного обслуживания. Для повышения доступности необходим комплексный подход, включающий технические решения, нормативное регулирование и обучение персонала.
Василий Дрожжин, специалист отдела по универсальному дизайну РООИ «Перспектива»:
«Для меня было важно показать, что доступность – это не дополнительная опция, а необходимый стандарт качества. В ходе вебинара мы разобрали реальные проблемы, с которыми сталкиваются незрячие пользователи при работе с финансовыми сервисами, и обсудили возможные пути их решения».
По словам Марии Генделевой, руководителя отдела по универсальному дизайну РООИ «Перспектива», тема вызвала интерес и у представителей финансовой сферы, и у специалистов по цифровым продуктам, поскольку «напрямую связана с качеством клиентского сервиса и процессами цифровой трансформации».
Общее количество слушателей вебинара 29 апреля 2026:
28 человек (с 27 электронных адресов) из 19 городов
(16 регионов России; Казахстан, Узбекистан)
Из отзывов участников вебинара:
«Спасибо. Было очень интересно. Василий – прекрасный спикер», – отметила Екатерина Ж. из Москвы.
«Очень просто и профессионально», – поделилась впечатлением Ирина К.Д. из Архангельска.
Видеозапись вебинара 29.04.2026 (с тайм-кодами в описании)
«Доступность финансовых технологий для людей с нарушением зрения: ключевые барьеры, решения и практики внедрения»
(синхронный перевод на русский жестовый язык – Наталья Белова):
Кратко о других вебинарах (с видеозаписями) по универсальному дизайну:
см. Web-школа РООИ «Перспектива» – Универсальный дизайн (2014–2026)
Вебинар прошёл в рамках проекта РООИ «Перспектива»:
«Создание доступной среды для взрослых людей с инвалидностью на основе принципов универсального дизайна».
