28 июня сотрудники РООИ «Перспектива» провели аудит доступности в салоне красоты M-Belle в Москве по адресу Жулебинский бульвар, д. 25.
Специалисты отдела универсального дизайна Наталья Мазунина и Марина Толстопятова, эксперты на колясках, а также Анна Жукова, незрячий эксперт, оценили доступность и комфортность посещения людьми с разными формами инвалидности салона красоты M-belle. Аудит проводился по инициативе руководства салона, с целью создания более доступных и комфортных условия для всех категорий посетителей.
В стремлении сделать мир красоты доступным для всех салон M-belle открывает свои двери навстречу людям с разными потребностями. Это не просто слова – это реальные действия, которые перестраивают привычные стандарты и создают пространство, где каждый может почувствовать себя комфортно и уверенно. В этом редком и похвальном стремлении салон не только предлагает услуги, но и открывает диалог о важности инклюзивности и готовности меняться, чтобы создать мир, где красота доступна каждому.
Цель аудита: оценить, насколько комфортно и безопасно смогут пользоваться услугами салона люди с ограниченными возможностями здоровья.
M-Belle демонстрирует конкретные шаги навстречу людям с инвалидностью. Например, после первого же общения со специалистами РООИ «Перспектива» руководство салона запустило процесс установки пандуса на входной группе, что позволит беспрепятственно въехать в салон на коляске и воспользоваться всеми услугами. Так как помещение салона находится на первом этаже одноэтажного здания, то других барьеров больше не имеет.
Также хотелось бы отметить, что салон красоты оборудован массажным столом с регулировкой высоты на пульте управления, что делает его доступным для людей с инвалидностью, позволяя им комфортно разместиться и получить качественную процедуру.
Кресла для педикюра также оснащены регулировкой высоты, обеспечивая удобное и безопасное расположение для клиентов с инвалидностью.
Салон красоты предоставляет возможность осуществления стрижки в парикмахерском зале, не требуя от клиентов с инвалидностью пересадки из своего кресла, а также проведение процедуры маникюра в инвалидном кресле, что позволяет обеспечить максимальный комфорт и независимость.
В салоне царит очень теплая атмосфера, сотрудники идут навстречу во всем и стараются сделать бьюти-процедуры каждого посетителя максимально удобными и приятными.
Ведь доступность, она не только про физические барьеры, но и про создание комфортной и уважительной атмосферы для всех.
Однако есть ряд моментов, которые требуют внимания и доработки:
- Отсутствие контрастной маркировки (черно-желтой) на дверях, ступеньках и других элементах, которая важна для людей с нарушениями зрения.
- Недостаточная ширина проходов. В некоторых зонах салона проходы слишком узкие, что затрудняет передвижение на коляске, а в частности дверной проем в санузел.
Рекомендации для салона красоты M-belle:
- Оснастить санузел поручнями, а также установить кнопку вызова помощи.
- Провести обучение персонала работе с клиентами с инвалидностью.
Толстопятова Марина, специалист отдела универсального дизайна, эксперт по доступной среде:
«Я абсолютно уверена, что данный салон красоты после небольших доработок может стать прекрасным образцом универсальной среды и оазисом красоты, где у людей всех категорий будет возможность становиться счастливее и красивее, благодаря специалистам салона! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам салона M-belle за внимательное и чуткое отношение и содействие в проведении аудита, а особенно руководителям салона Юлии Игоревне и Сергею Александровичу».
Анна Жукова, специалист отдела универсального дизайна:
«28 июня провели с коллегами аудит в салоне красоты M-Belle. Первое, что бросилось в глаза, — это стремление сотрудников, от руководства до администраторов, выстраивать плодотворный диалог с целью сделать салон максимально комфортным для всех и каждого, а услуги – востребованными и доступными. От самого порога нас сопровождали внимательные и отзывчивые администраторы, которые стремились сделать проведение аудита наиболее эффективным. Салон состоит из нескольких кабинетов, которые в достаточной степени доступны для посещения людьми с различными группами инвалидности. Однако присутствуют моменты, которые еще следует продумывать и дорабатывать. К примеру, в салоне практически невозможно будет человеку на коляске покинуть помещение через аварийный выход в случае возникновения внештатной ситуации. В наше время, когда безопасности уделяется особое значение, такой момент нельзя выпускать из виду.Впечатления от проведения аудита в салоне остались очень позитивными! Если бы все руководители организаций сферы услуг проявляли подобное стремление и готовность меняться к лучшему, то очень скоро мы бы с вами жили в доступном обществе и наслаждались всеми его благами!».
Наталья Мазунина, специалист отдела универсального дизайна:
«Мы нечасто проводим аудиты небольших пространств. Обычно это огромные площади, которые нужно ещё постараться объять. Но проверка на доступность таких мест, как салон M-Belle, дает возможность для нас поработать в малом пространстве и учесть определенные нюансы. Мы рады, что руководители салона заботятся о самых разных своих клиентах. Наша организация готова оказать им квалифицированную помощь в создании пространства, удобного для всех посетителей».
Специалисты отдела универсального дизайна сделали подробные замеры пространств и оформили свои рекомендации в итоговый отчет. Мы надеемся, что результаты аудита позволят салону M-belle стать еще более доступным и комфортным для всех.
Мероприятие прошло в рамках проекта «Универсальный дизайн» при поддержке JTI Россия.
