Как фокус-группы из людей с инвалидностью помогают создавать доступную культурную среду.
РООИ «Перспектива» и благотворительный фонд «Свет» организовали серию встреч с людьми с инвалидностью, чтобы обсудить развитие инклюзивной среды в музеях. В двух сессиях приняли участие посетители: в первой группе — люди с нарушениями зрения, во второй — с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
Фокус-группы в рамках исследования фонда «Свет» вели:
- Владимир Картавцев, проректор по науке МВШСЭН,
- Варвара Гречухина, сотрудник факультета социальных наук МВШСЭН.
Модератором от РООИ «Перспектива» выступила Татьяна Чистякова, специалист отдела «Развития лидерства».
Практический опыт: что важно для посетителей с инвалидностью
Участники поделились личным опытом посещения музеев и работы в волонтёрских проектах, направленных на развитие инклюзивного музейного пространства.
Группа с нарушением зрения выделила:
- Важность тактильной составляющей в экспозициях, включая 3D-модели и подписи по Брайлю.
- Использование современных 3D-принтеров позволяет создавать больше объёмных рельефных экспонатов.
- Экскурсии должны быть интерактивными: например, при описании статуй экскурсоводы могут помогать незрячим посетителям принимать позу обозреваемого экспоната.
Хорошая или плохая инклюзия: как определить?
Признаки успешных инклюзивных решений в музеях:
- отсутствие порогов и лестниц, удобные пандусы;
- понятные пиктограммы для посетителей с ментальными особенностями;
- тактильная разметка для незрячих.
Игорь Кипчатов, IT-специалист из второй группы, подчеркнул:
«Инклюзивность начинается с сайта музея. Например, сайт Лувра удобен даже для тех, кто не использует мышь, а только трекпад».
Обучение персонала – ключ к комфортной среде
Важно, чтобы сотрудники музеев понимали особенности взаимодействия с разными группами посетителей. Для этого необходимы: обязательные регулярные тренинги для персонала, а также специальный сотрудник в штате, который поможет адаптировать услуги музея.
«Инклюзивное пространство — это когда мои особенности не привлекают внимания, потому что все потребности уже учтены», — резюмировали участники.
Варвара Гречухина, сотрудник факультета социальных наук МВШСЭН, подвела итоги встречи:
«Благотворительный фонд «Свет» проводит исследование о музеях и их посетителях. Наша задача — понять, как сделать музей удобным и интересным для всех. Важно было услышать мнения людей с разным опытом, разобраться, что им нравится и что можно улучшить. Кроме того, стало очевидно, что в культурной сфере, особенно в музеях, ключевую роль играет коммуникация — возможность диалога с другим. Будем думать об этом вместе с коллегами и благодарим всех участников».
Фокус-группы состояли из участников проекта «Развитие лидерских качеств у молодёжи с инвалидностью», который РООИ «Перспектива» реализует при поддержке компании JTI Россия.
