Что такое «универсальный дизайн»?

Универсальный дизайн – это дизайн продуктов и объектов, которые могут в полной мере использоваться всеми людьми без необходимости специальной адаптации или специального дизайна.

Основные принципы универсального дизайна были сформулированы в 1990-х годах в университете Северной Каролины (США):

1. Равенство в использовании

Дизайн должен быть предназначен для использования людьми с разными физическими возможностями.

• Обеспечьте равные условия использования продукта для всех потребителей, всегда, когда это возможно, если невозможно создайте эквивалент.
• Избегайте выделения какой-либо группы пользователей или навешивания ярлыков.
• Неприкосновенность личной жизни, безопасность и надежность должны быть доступны всем пользователям.
• Делайте дизайн привлекательным для всех потребителей.

2. Гибкость в использовании

Дизайн должен соответствовать множеству разнообразных индивидуальных предпочтений и способностей.

• Обеспечьте пользователю выбор способа использования продукта.
• Учитывайте особенности правшей и левшей при использовании.
• Помогите пользователю правильно и аккуратно использовать продукт.
• Обеспечьте адаптируемость под темп пользователя.

3. Простой и интуитивно понятный дизайн

Как использовать продукт должно быть понятно любому пользователю, независимо от опыта, знаний, языковых навыков и уровня концентрации в данный момент.

• Устраните ненужную сложность.
• Согласуйте дизайн с пользовательскими ожиданиями и интуицией.
• Учитывайте различные уровни грамотности и языковых знаний.
• Располагайте информацию с учетом её важности.
• Обеспечьте эффективные подсказки и ответную реакцию во время и после выполнения задачи.

4. Легко воспринимаемая информация

Дизайн должен эффективно сообщать пользователю необходимую информацию, независимо от условий окружающей среды и особенностей восприятия самого пользователя.

• Используйте различные способы (визуальные, вербальные, осязательные) для многократного представления важной информации.
• Отделяйте главную информацию от второстепенной.
• Самая важная информация должна быть представлена максимально понятно.
• Отделяйте элементы так, чтобы их можно было легко описать (облегчите процесс понимания инструкций и указаний).
• Обеспечьте совместимость с различными технологиями и средствами, которые используют люди с ограниченными возможностями.

5. Допустимость ошибки

Дизайн должен свести к минимуму опасность или негативные последствия случайных или непреднамеренных действий.

• Организуйте элементы так, чтобы свести к минимуму опасности и ошибки: часто используемые элементы должны быть самыми доступными; опасные элементы нужно изолировать, устранить или обезопасить.
• Обеспечьте наличие предупреждений об опасностях или ошибках.
• Обеспечьте отсутствие опасных последствий при выходе из строя.
• Препятствуйте совершению неосознанных действий при выполнении важных задач.

6. Низкое физическое усилие

Потребитель должен максимально эффективно и комфортно пользоваться дизайном, прилагая минимум усилий.

• Сделайте так, чтобы пользователь мог оставаться в удобном для него положении.
• Используйте разумные значения для усилий.
• Минимизируйте повторяющиеся действия.
• Сведите к минимуму необходимость применения продолжительного физического усилия со стороны пользователя.

7. Размер и пространство для доступа и использования

Соответствующий размер и пространство должны быть обеспечены для удобного подхода, доступа, манипуляции и использования продукта любым пользователем, не зависимо от его роста, фигуры или подвижности.

• Обеспечьте видимость важных элементов для любого сидячего или стоячего пользователя.
• Обеспечьте легкий доступ ко всем важным элементам для любого сидячего или стоячего пользователя.
• Предусмотрите различные варианты размеров руки и силы сжатия.
• Обеспечьте достаточно места для использования вспомогательных средств или личного помощника.