По мере развития доступной среды люди с инвалидностью все больше включаются в различные сферы жизни общества: они также ходят на работу, в магазины, поликлиники. Отношение к клиенту с инвалидностью имеет свои особенности, и компании-лидеры заинтересованы в том, чтобы он всегда был доволен качеством предоставленных услуг.
Как не нарушить личное пространство человека с инвалидностью, но при этом оказать необходимую ему услугу? Это и многое другое узнали сотрудники медицинского центра «Мединтегро». В игровой форме сотрудники отдела трудоустройства РООИ «Перспектива» Софья Пак и Гиляна Харкибенова рассказали о культуре общения с людьми с инвалидностью. В ближайшем будущем компания будет занята в совместном проекте с РУРЦ «Доступная среда», цель которого – провести массовое анкетирование людей, передвигающихся на колясках, с целью выявления потребности в реабилитационных программах, обучении, работе, получения технических средств реабилитации и пр.
Александр Попов, руководитель РУРЦ «Доступная среда»: «Проведенный тренинг позволил нашим специалистам перенять навыки проведения подобных тренингов, что позволит их проводить в дальнейшем самостоятельно в массовом порядке. Софья Пак, безусловно, талантливый тренер: мы своими глазами наблюдали, как люди буквально за несколько часов отказывались от своих стереотипных установок в отношении людей с инвалидностью».
Следующий тренинг был ориентирован на сотрудников DPD. Компания ставит перед собой задачу по трудоустройству людей с инвалидностью. Представители «Перспективы» рассказали о существующих технологиях трудоустройства людей с инвалидностью, о том, какие позиции они могут занимать в компаниях. Особый интерес вызвал разбор юридических тонкостей трудоустройства и реальные истории из опыта сотрудников «Перспективы».
Софья Пак, сотрудник отдела трудоустройства РООИ «Перспектива»: «Участники тренингов с неподдельным вниманием слушали, задавали массу вопросов. Они по-настоящему интересуются проблемой трудоустройства людей с инвалидностью. Стереотипы по-прежнему есть, но ситуация не стоит на месте, и отношение к людям с инвалидностью меняется в лучшую сторону».
