Новое занятие было посвящено различным нюансам взаимодействия и обслуживанию посетителей с разными формами инвалидности. Вел тренинг руководитель отдела трудоустройства Михаил Новиков при поддержке сотрудников отдела Ады Григорьевой и Ольги Лоевой.
Около двух десятков сотрудников, причем не только из экскурсионного бюро, но и из кафе, с ресепшн и охраны, а также из образовательного центра приняли участие в тренинге.
В ходе занятия обсуждали терминологию, этикет, способы взаимодействия с людьми с различной формой инвалидности, разбирали стереотипы отношения и поведения. Кроме того, в ходе интерактивных упражнений «проигрывали» реальные ситуации, которые могут возникнуть при обслуживании людей с инвалидностью.
В последней части тренинга его участники надели наушники, специальные повязки на глаза и сели в коляски, попытавшись представить себя на месте тех, кто придет к ним в музей. Таким образом сотрудники музея, люди без инвалидности, смогли сами прочувствовать проблемы, с которыми сталкиваются люди с инвалидностью при посещении музея, кафе, магазина, библиотеки. Сотрудники «Перспективы» сопровождали участников тренинга и помогали им преодолевать препятствия.
«Группа занималась с явным интересом и удовольствием, – прокомментировала сотрудник «Перспективы» Ада Григорьева. – Всем очень понравилось, представители музея с большим желанием и очень активно участвовали в интерактивах».
Музей современного искусства «Гараж» проводит экскурсии для людей с нарушениями зрения и слуха с августа 2014 года. РООИ «Перспектива» активно сотрудничает с музеем, помогая разрабатывать программы экскурсий и организуя специальные тренинги.