Отдельная сессия была посвящена универсальному дизайну. Вместе с коллегами, в обсуждении его места и значения для современного общества, а также универсальность предоставляемых услуг и возможные пути решения в проектировании универсальной среды, приняла специалист отдела по универсальному дизайну РООИ «Перспектива» Ирина Жук: «Сейчас много говорят о доступной среде, но очень мало об универсальном дизайне, а ведь это понятие касается всех нас: и людей с инвалидностью, и без нее. Среда, в которой мы живем должна быть комфортна и удобна всем. И необходимо больше создавать таких тематических информационных площадок, где специалисты и заинтересованные люди смогут не только обсуждать, но и искать инновационные пути решения этой задачи».
