Вслед за Новосибирском, не имеющего железнодорожного вокзала обустроенного для инвалидов-колясочников в борьбу за права инвалидов на железнодорожном транспорте включился Новокузнецк.
Новокузнецкая транспортная прокуратура обратилась в суд с исковым заявлением к открытому акционерному обществу Российские Железные Дороги в защиту прав потребителя инвалида-колясочницы Юлии Лычкиной.
Прокурор просит взыскать с ответчика 925 рублей убытков и 5000 рублей в качестве компенсации за причиненный инвалиду моральный вред, возникший вследствие недостатков договора перевозки инвалида.
Вместе с мамой, девушка-инвалид, приехала в Новокузнецк для прохождения лечения в Федеральном спинальном центре - единственном в России медицинском учреждении подобного профиля, известном наверное всем инвалидам-колясочникам Новосибирска. По словам руководителя центра Марка Леонтьева за год на лечение в центр, только по железной дороге прибывает 350 колясочников. Инвалиды Новосибирска, зная о проблемах проезда в поездах, предпочитают добираться до места лечения на автомобилях.
9 марта 2009 года, по прибытии поезда на железнодорожный вокзал Новокузнецк-Пассажирский инвалида никто не встретил, хотя по существующему на железной дороге порядку, о перевозке пассажира с оганиченными возможностями, обязательно уведомляется станция прибытия, для организации выхода инвалида из вагона и доставления до вокзала.
Станция Новокузнецк-Пассажирский не оборудована приспособлениями, позволяющими инвалиду самостоятельно выйти из вагона и добраться до вокзала, поэтому многие колясочники, зная о нежелании железнодорожников помогать инвалидам, заранее договариваются с друзьями и знакомыми о помощи при посадке и высадке. У Юлии Лычкиной и ее мамы друзей и родственников в Новокузнецки нет. Прибывшие в незнакомый город люди оказались в ситуации когда для того, чтобы добраться с перрона до вокзала им пришлось заплатить 500 рублей. За помощью в выходе из вагона, Юлия обратилась к попутчикам, а до привокзальной площади ее, через пешеходный мост донесли охранники вокзала, потребовав за услуги 500 рублей. Причем донесли сразу до автомобиля "такси", водитель которого тоже не был бессеребренником и взял с пассажиров 500 рублей.
Самое интересное, что все расходы Юлии Лычкиной на то, чтобы от железнодорожного вокзала добраться к месту лечения, могли составить всего 75 рублей. Именно столько стоят услуги автомобиля скорой медицинской помощи, по доставке инвалида в Федерльный спинальный центр. Поезд прибыл на станцию Новокузнецк именно на тот, единственный путь 3-й платформы, откуда посадка инвалида в автомобиль возможна прямо с перрона. Но такую возможность никто не организовал. Мама девушки говорит о том, что приобретая билеты в Иркутске она поясняла кассиру, что везет инвалида-колясочника, предоставила документы, необходимые для офомления билета для инвалида и сопровождающего. Кроме того, в пути следования она обращалась за помощью в организации высадки инвалида в Новокузнецке и вызове на вокзал медицинского автомобиля, к проводникам вагона, но помощь как выяснилось обошлась почти в тысячу рублей.
В пояснениях Юлия Лычкина указывает , что 5000 рублей не смогут возместить тех страданий, которые она перенесла в результате безразличного отношения железнодорожников, но она не стремиться извлечь выгоду из произшедшего и не настаивает на большем.
