Открываем новые возможности
Тренинги по пониманию инвалидности для сотрудников крупных компаний

В июле РООИ «Перспектива» провела два тренинга по пониманию инвалидности в компании «L’Oréal».

Поводом для их проведения стал выход на стажировку в компанию Ирины Лопаткиной – девушки с инвалидностью. «Мы должны были подготовить коллектив к тому, что среди них появится человек с инвалидностью, у которого могут быть свои потребности и отличающийся от общепринятого подход к рутинным вроде бы мероприятиям», – объяснила сотрудник «Перспективы» Софья Пак, которая проводила тренинг.

Не исключено, что Ирина останется работать в «L’Oréal» после стажировки, а также вполне вероятно, что следом за ней работу здесь найдут и другие соискатели с инвалидностью. Кроме того, компания совместно с «Перспективой» запланировала аудит своих помещений на доступность для людей с инвалидностью, а также другие тренинги, касающиеся трудоустройства и обслуживания клиентов с инвалидностью.

По мнению Юлии Заболотневой, координатора отдела обучения и развития, тренинг заставил ее по-новому задуматься о том, что такое сила воли, стремление и цель, не «замыленные» бессмысленными лозунгами и призывами: «Я посмотрела по-другому на многие вещи. Мне кажется, что такие тренинги необходимо проводить повсеместно, по всей стране, потому что изменения должны начинаться в нас, в окружающих. А еще в ходе занятий я получила ответы на многие вопросы, которые возникали у меня и раннее – как вести себя с людьми с инвалидностью, о чем они думают, действительно ли они не такие, как все остальные?».

Перед этим «Перспектива» провела специальный тренинг для тренеров компании МТС по навыкам обслуживания клиентов с инвалидностью. Целью новых занятий стала подготовка специалистов и передача опыта РООИ «Перспектива» для того, чтобы собственные инструкторы компании МТС могли в свою очередь заняться массовым обучением сотрудников, работающих непосредственно с клиентами.

Кроме того, сотрудники Учебного центра МТС и «Перспективы» пришли к договоренности о том, что «Перспектива» подготовит информационные материалы относительно телефонов/смартфонов и других гаджетов, которые могут быть востребованы клиентами с инвалидностью.

«Встреча была весьма полезной, – уверен Антон Кокорин, ведущий тренер по направлению «Продукт». – Думаю, основная трудность в обслуживании клиентов с инвалидностью заключается в том, что сотрудники просто не знают, как нужно себя вести, поскольку у них, да и у меня, небольшой опыт общения с людьми с инвалидностью. Тренинг позволяет лучше понять ситуацию и узнать простые правила при общении с данной категорией клиентов».

Подробнее о тренингах в L'Oreal и МТС>>

Мы постоянно сотрудничаем с крупными компаниями, обучая их сотрудников пониманию, как общаться и работать с людьми с инвалидностью. Вы можете помочь в нашей деятельности, сделав свой вклад.

 
Региональная общественная организация инвалидов «ПЕРСПЕКТИВА»
115114, Москва, ул. Летниковская, дом 11/10, строение 5
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Тел.: +7(495)725-39-82

Новости

Как незрячие ходят в кино и пользуются смартфоном: история YouTube-блогера Ивана Ерхова

Ивану Ерхову 27 лет, два года назад он потерял зрение. В юности парень...

19.04.2019 18:59

Старт Лидерской программы для родителей детей с инвалидностью

В офисе «Перспективы» состоялась встреча родителей участников Лидерской программы для детей и подростков...

19.04.2019 17:52

Зачем детям с ОВЗ заниматься физкультурой

11 апреля на Международном московском салоне образования на ВДНХ прошла конференция на тему...

19.04.2019 14:20

День инклюзии для педагогов в Химках

В химкинской «Школе равных возможностей» № 47 прошел День Инклюзии для педагогов школ...

19.04.2019 14:08

Мастер-класс по фитнесу

17 апреля в школе № 1998 лицензированные инструкторы фитнес-программ «Port De Bras» и...

19.04.2019 13:41

Детям с инвалидностью и ОВЗ не могут отказать в создании специальных условий в детских садах по закону

Внесены важные изменения в Приказ Министерство образования и науки РФ от 30 августа...

18.04.2019 20:21