Региональная общественная организация инвалидов «Перспектива»

Региональная общественная организация инвалидов «Перспектива»

Подписка на новости
Заполнив данную форму, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных

Открываем новые возможности
Тренинги по пониманию инвалидности для сотрудников крупных компаний

В июле РООИ «Перспектива» провела два тренинга по пониманию инвалидности в компании «L’Oréal».

Поводом для их проведения стал выход на стажировку в компанию Ирины Лопаткиной – девушки с инвалидностью. «Мы должны были подготовить коллектив к тому, что среди них появится человек с инвалидностью, у которого могут быть свои потребности и отличающийся от общепринятого подход к рутинным вроде бы мероприятиям», – объяснила сотрудник «Перспективы» Софья Пак, которая проводила тренинг.

Не исключено, что Ирина останется работать в «L’Oréal» после стажировки, а также вполне вероятно, что следом за ней работу здесь найдут и другие соискатели с инвалидностью. Кроме того, компания совместно с «Перспективой» запланировала аудит своих помещений на доступность для людей с инвалидностью, а также другие тренинги, касающиеся трудоустройства и обслуживания клиентов с инвалидностью.

По мнению Юлии Заболотневой, координатора отдела обучения и развития, тренинг заставил ее по-новому задуматься о том, что такое сила воли, стремление и цель, не «замыленные» бессмысленными лозунгами и призывами: «Я посмотрела по-другому на многие вещи. Мне кажется, что такие тренинги необходимо проводить повсеместно, по всей стране, потому что изменения должны начинаться в нас, в окружающих. А еще в ходе занятий я получила ответы на многие вопросы, которые возникали у меня и раннее – как вести себя с людьми с инвалидностью, о чем они думают, действительно ли они не такие, как все остальные?».

Перед этим «Перспектива» провела специальный тренинг для тренеров компании МТС по навыкам обслуживания клиентов с инвалидностью. Целью новых занятий стала подготовка специалистов и передача опыта РООИ «Перспектива» для того, чтобы собственные инструкторы компании МТС могли в свою очередь заняться массовым обучением сотрудников, работающих непосредственно с клиентами.

Кроме того, сотрудники Учебного центра МТС и «Перспективы» пришли к договоренности о том, что «Перспектива» подготовит информационные материалы относительно телефонов/смартфонов и других гаджетов, которые могут быть востребованы клиентами с инвалидностью.

«Встреча была весьма полезной, – уверен Антон Кокорин, ведущий тренер по направлению «Продукт». – Думаю, основная трудность в обслуживании клиентов с инвалидностью заключается в том, что сотрудники просто не знают, как нужно себя вести, поскольку у них, да и у меня, небольшой опыт общения с людьми с инвалидностью. Тренинг позволяет лучше понять ситуацию и узнать простые правила при общении с данной категорией клиентов».

Подробнее о тренингах в L'Oreal и МТС>>

Мы постоянно сотрудничаем с крупными компаниями, обучая их сотрудников пониманию, как общаться и работать с людьми с инвалидностью. Вы можете помочь в нашей деятельности, сделав свой вклад.

 
Региональная общественная организация инвалидов «ПЕРСПЕКТИВА»
115114, Москва, ул. Летниковская, дом 11/10, строение 5
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Тел.: +7(495)725-39-82

Новости

Закончился цикл инклюзивных онлайн-зарядок

Вот и подошел к концу цикл наших инклюзивных «Зарядок с Перспективой»! 2 июля...

03.07.2020 16:22

Тренируемся с чемпионом по регби на колясках

1 июля вновь состоялась инклюзивная «Зарядка с Перспективой». На этот раз мастер-класс провел...

03.07.2020 16:20

Как получить приз за сообразительность?

21 июня в Игротеке «Перспективы» прошла интеллектуальная игра «Новаторы», посвящённая изобретениям, которые изменили...

02.07.2020 22:56

Насколько доступно Коломенское: инспектируем город

Наличие пандусов, тактильной плитки, удобной навигации: участники нашей лидерской программы проверяют доступность Москвы...

02.07.2020 15:50

Как проходят домашние кинотерапии «Перспективы»?

В домашней, уютной обстановке мы провели кинотерапию — тренинг по развитию лидерских качеств...

02.07.2020 15:48

«100 вопросов профессионалу»: отвечают HR-менеджеры

22 июня мы встретились с Александрой Арсеньевой и Ксенией Шепелевой: профессионалами в области...

02.07.2020 15:42